8月24日夜間，有氣象記錄以來影響三亞最強的臺風(fēng)“劍魚”掠過海南南部海面，造成三亞、陵水等6市縣一千余個通信基站退服，部分地區(qū)退服率超過35%。中國鐵塔深入貫徹落實工業(yè)和信息化部、海南省委省政府決策部署，在海南省通信管理局統(tǒng)一指揮下，迅速啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，緊密協(xié)同運營商全力保障受災(zāi)地區(qū)通信“生命線、指揮線、保障線”暢通。截至8月26日22時，累計出動應(yīng)急保障人員3596人次、車輛1792輛次，搶通基站站址1441座，退服率從最高時的38.6%降至6.1%。
快速響應(yīng)，精準(zhǔn)調(diào)配保障資源
臺風(fēng)登陸當(dāng)天，中國鐵塔總部立即召開應(yīng)急調(diào)度會議，研判災(zāi)情態(tài)勢。海南分公司主要負責(zé)人等分別趕赴三亞、樂東、陵水一線靠前指揮，省市兩級應(yīng)急辦實行24小時值班值守。根據(jù)各地退服情況，科學(xué)配置保障力量。
針對海南本地油機難以滿足保障需求的實際，總部迅速協(xié)調(diào)跨省支援。廣東分公司派出80人專業(yè)隊伍，攜帶205臺油機于8月26日凌晨抵達海南，成為瓊州海峽恢復(fù)通航后第一批專業(yè)救援力量。隨后，總部繼續(xù)從廣東、廣西分公司調(diào)配200臺油機增援，有力支撐了搶修工作開展。
多方協(xié)同，破解搶修難題
此次臺風(fēng)造成的最大困難不是設(shè)備損壞，而是道路阻斷和電力中斷。面對這一挑戰(zhàn)，中國鐵塔充分發(fā)揮協(xié)同作戰(zhàn)優(yōu)勢。對內(nèi)，與三家運營商建立聯(lián)合保障機制，通過數(shù)據(jù)共享精準(zhǔn)定位故障點1253個，將故障排查時間縮短60%。
對外，各地市分公司負責(zé)人以通管辦主任身份參加政府防汛指揮部會議，推動解決關(guān)鍵問題。在政府協(xié)調(diào)下，17條上站道路完成清障，57條10千伏高壓線路納入優(yōu)先搶修序列。政企聯(lián)動機制有效突破了通信恢復(fù)的外部制約，為搶修工作贏得寶貴時間。
在搶修過程中，中國鐵塔嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急搶險“九不準(zhǔn)”和現(xiàn)場作業(yè)“雙打卡”制度。各級代維單位項目負責(zé)人進駐網(wǎng)絡(luò)運營中心聯(lián)合調(diào)度，確保人員、物資、安全管控到位。海南分公司同步開展災(zāi)后隱患排查，重點檢查角鋼塔等易損設(shè)施，及時發(fā)現(xiàn)并處置隱患3處。
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